Vanliga frågor:
Jag har glömt mitt användarnamn/Lösenord
Användarnamn/Lösenord är ej giltigt
Vad är skillnaden mellan betalande medlemmar och gratismedlemmar?
Olika sorters pernumerationer på sidan
Hur stänger jag av den automatiska förnyelsen?
Hur ändrar jag min e-postadress?
Hur tar jag bort min profil?

Om hemsidan
Om företaget
Dataskyddsakten (Data Protection Act)
Hemsidesäkerhet
Hur verifieras medlemmar på sidan?
Reklam policy

Funktioner på hemsidan
Sök
Nya medlemmar
Medlemmar som är online
VIP-profiler
Besökare
Hotlista
Blockera
Chatt
Hem
Sök
Mina meddelanden
Nytt just nu
Min profil
Inställningar

Din Profil
Användbara tips för att skapa en profil
Censureras min profil?
Hur lång tid tar det innan min profil godkänns?
När kommer jag att visas på en sökning?
Hur gör jag ändringar i min profil?
Hur laddar jag upp en bild?
Hur skaffar jag en VIP-profil?
Hur stoppar jag e-mail notifikationer till min externa mail?
Hur ändrar jag min e-mail adress?
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Hur tar jag bort min profil?
Säkerhetsråd

Medlemsprenumerationer
Vad är skillnaden mellan en gratismedlem och en betalande medlem?
Hur kan jag få ett Guld- eller VIP-medlemskap gratis?
Få Ligg Garanti
Hur lång tid tar det innan mitt medlemskap aktiveras?
Hur jag avbryter inbetalningar?
Mitt användarmamn/lösenord fungerar inte?
Hur kontaktar jag Kundsupport teamet?
Om jag har tekniska problem med en hemsida?
Varför har ni tagit bort mitt konto?

Om hemsidan

Om företaget

Knullchatt är en del av ett större dating nätverk, Dating Factory. Vårt system inkorporerar mångårig erfarenhet av design och online dating samt WEB2 metodiken för att skapa en säker, underhållande och lättanvänd dating sida. Vår huvudprioritet är att göra våra användare glada. Avancerad teknologi och kommunikations verktyg ger dig direkt åtkomst till miljontals andra medlemmar världen över och hundratals nära dig. Extensiva sökfunktioner hjälper dig att hitta den du söker efter. Vi lägger ständigt till nya funktioner och vi uppskattar din feedback om vilka du gillar mest. Vi önskar att du känner dig bekväm I ett växande dating community, vårt erfarna team är tillgängligt dygnet runt och ger dig support, hjälp och råd. Du kan Kontakta oss när som helst.

Dataskyddsakten (Data Protection Act)

Dating Factory är en del av SAOC T/A Tyche Technologies SA och styrs av Den schweiziska lagen om skydd av personuppgifter och Schengens lagar om skydd av personuppgifter.

Denna lag skyddar personliga data och grundläggande rättighet för individer som hanterar data.

Läs mer på https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html

Hemsidesäkerhet

Din personliga data lagras på säkrade servrar i ett EU land. Det kommer inte att säljas eller ges ut till en tredje part. Din kontaktinformation kommer endast användas för att ge dig den service du accepterade enligt knullchatt.se användarvillkor.

När du ger oss information om ditt kreditkort, skickas det genom säkrade uppkopplingar till betalningsleverantören. Ditt kort accepteras endast för de betalningar som du själv valt på hemsidan.

All kommunikation mellan medlemmar på hemsidan är privat, säker och är ej översedd. Det är din rättighet att rapportera andra medlemmar som missbrukar systemet och deras profiler kommer att tas bort omedelbart.

Nya medlemmars profiler kommer att undersökas och manuellt godkännas innan de aktiveras.

Hur verifieras medlemmar på sidan?

Hemsidans medlemmar verifieras genom följande metoder:

• Automatiserad översikt och restriktion av geografiska högrisksområden
• E-mail adress verifikation
• Manuell översikt av profilinformation och medieinnehåll uppladdat på hemsidan
• Raderandet av medlemmar som rapporterats bryta mot hemsidans regler eller som skapat olagligt innehåll på deras profiler eller meddelanden.

Vissa medlemmar kan ombes att uppvisa personligt ID för att verifiera kortbetalningar.

Reklam policy

Dating Factory reserverar sig rätten att visa reklam på Knullchatt sidor, nya hemsidefunktioner, marknadsföringar och produkter som förbättrar användarens upplevelse. Tredje parts reklam tillåts på hemsidan och emails på förutsatta områden.

Funktioner på hemsidan

Besökare — Dessa är medlemmar som har tagit intresse och tittat igenom hela din profil. Kontakta dem när du fortfarande är ett färskt minne och lär känna dem.

Hotlista – lägg till medlemmar du verkligen gillar i den här kategorin så får de en notifikation att du är intresserad. Vem vet, de kanske gillar dig också.

Blockera — alla är inte lika — en användbar funktion om din profil blir för populär och du vill begränsa vem du vill prata med.

Chatt

Chatta med andra medlemmar, all din kommunikation lagras säkert, inclusive alla mottagna, skickade samt raderade meddelanden.

Här är alla sätt som du kan lära känna andra medlemmar på:

Skicka ett Meddelande till någon för att lära känna dem bättre

Icebreaker är ditt personliga intoductions meddelande. Din profil visas och syns ofta och dina matchningar vet att du är intresserad.

Sammanfattning håller dig uppdaterad angående dina event och match uppdateringar

Profilinfobegäran kommer skickas av medlemmar som vill veta mer om dig

Profilbild förfrågan kommer att sändas av medlemmar som vill se din profilbild.

Hem sidan är bästa platsen för att börja din resa på knullchatt.se. Här finner du listan på de nya medlemmar som matchar dina sökkriterier. Du kommer även att se notifikationer om dina matchningars aktiviteter såväl som viktiga meddelanden och erbjudanden anpassade till dina behov.

Sök filken ger dig möjligheten att skapa och filtrera listor på online medlemmar, de som nyligen uppdaterat sina profiler, så väl som alla som matchar dina sökkriterier. Genom att använda "Redigera Sök" alternativen, kan du utöka din chanser att få fler matchningar samt förfina dina matchningar till det som är relevant för dig.

Mina meddelanden visar alla chatt meddelanden du skickat och mottagit.

Nytt just nu sidan, finner du listan på alla medlemmar som besökt din profil (Besökt mig fliken) och de som tycker att du är sexig och har lagt till dig på deras Hotlistor (Mina Beundrare fliken).

Min profil sidan gör det möjligt för dig att redigera din profil, ladda upp samt uppdatera bilder.Här kan du även se vilka medlemmar som du lagt till på din Hotlista.

Inställningar sidan gör det möjligt för dig att ändra email adress och inställningar, ändra lösenord samt ändra dina språk inställningar. Där finner du även medlemmar du har blockerat.

Din Profil

Användbara tips för att skapa en profil

Visste du att en profil med foton och omfattande information lockar till sig 20 gånger mer intresse än en dåligt skriven profil utan foton?

´Vi rekommenderar att du skriver din riktiga ålder och lägger till de senaste bilderna på dig själv på din profil. Det behöver inte vara några professionella bilder, naturliga bilder ger bättre reaktioner. I slutet av dagen så är det så du ser ut i verkligheten och det är precis så din framtida partner vill se dig.

Ta din tid och skriv din beskrivning. Försök skriva vad du tycker. Din profil är en digital återspegling av dig själv — gör den så nära som ditt riktiga jag som du möjligt kan.

Andra medlemmar vill veta vad du förväntar dig av livet. Försök att inte vara för precis, lämna lite för att ge ett gott intryck för din ideella matchning. Det hjälper dig att undvika dem som du inte är så intresserad av.

Fyll i ytterligare kriterier om vad du tycker är relevant för dig själ. Detta hjälper oss att skicka dig uppdateringar om korrekta matchningar och det ger även mycket användbar information om dig till andra medlemmar.

Att presentera dig själv väl är det första steget till framgång på Knullchatt.

Censureras min profil?

Ja, varje ny eller uppdaterad profil går igenom en manuell översiktsprocess. Vi modererar inte din personliga information. Vi vill kontrollera att din profil inte innehåller illegal eller smädligt innehåll av bilder eller profilbeskrivningar. Data Protection Act låter oss inte att visa din personliga kontaktinformation för allmänheten. Du kan ge ut den informationen om du vill i en, en-till-en kommunikation med sidans medlemmar.

Hur lång tid tar det innan min profil godkänns?

Vårt mål är att profiler godkänns inom 2 timmar men det kan ta upp till 24 timmar när det är mycket aktivitet på sidan eller över helgerna. Var tålmodig, vårt översiktssystem finns här för att försäkra dig en säker och underhållande upplevelse på Knullchatt

När kommer jag att visas på en sökning?

Din profil kommer att visas vid en sökning efter att du godkänts. Du kommer att få en e-mail notifikation från vårt team som meddelar exakt när detta sker.

Hur gör jag ändringar i min profil?

Det går snabbt och enkelt att göra ändringar på din profil. Gå till Min Profil, klicka på Redigera knappen, lägg till eller ändra informationen och spara ändringarna. Var god notera att alla nya bilder samt profil uppdateringar kontrolleras först, vilket innebär att det kan ta ett par timmar innan alla ändringar blir godkända.

Att ladda upp bilder blir bara lättare! Du kan nu lada upp foton direkt från din webcam genom att blicka på den här knappen Klicka här.

Hur laddar jag upp en bild?

Gå till Mina bilder,välj fil från din plattform och klicka Ladda upp Bild knappen.

Kom ihåg att nya videoklipp kommer att gå igenom en överssiktsprocess som kan ta några timmar innan de godkänns. Du kommer att få ett e-mail meddelande när ändringar aktiverats och träder i kraft på hemsidan.

Hur skaffar jag en VIP-profil?

VIP profil är ett tillval some endast är tillgänglig för Guld medlemmar. Börja med att uppgradera till Guld för att ha möjlighet att kommunicera med flera medlemmar men även för att andra medlemmar ska lägga märke till dig. Du kan köpa dessa två alternativen till ett förmånligt pris. Du har möjligheten att få din profil annonserad på andra medlemmars hemsida och får en markerad placering på olika sökresultat genom att uppgradera till VIP. Dina email som du skickar visas även som markerade i andra medlemmars inkorg.

Skaffa en VIP-profil nu >>

Hur stoppar jag e-mail notifikationer till min externa mail?

Notifikationerna vi skickar från vår hemsida till din externa inkorg är en av de bästa förmåner för att hålla dig uppdaterad angående nya macthningar, medlemmar som är intresserade av dig, special erbjudanden och bra dating tips. Vi uppmanar vår medlemmar att behålla denna förmån och samtidigt justera sitt spam filter för att tillåta mail från Knullchatts system. Om du av någon anledning skulle vilja stoppa email notifikationer, kan du enkelt välja bort dessa genom att klicka på direkt länken längst ned på varje mail eller gå till Inställningar >> Email inställningar sidan.

Där kan du göra ändringar av två sorters e-mail — Nya matchningar-meddelanden och andra sidnotifikationer, nyheter & erbjudanden. Välj ett relevant val och spara ändringarna på dina profilinställningar.

Hur ändrar jag min e-mail adress?

Håll din mail kommunikation med andra medlemmar privat. Du kan ändra din email adress närsomhelst genom att gå till Inställningar sidan. Vi skickar sedan ett nytt lösenord för att du ska verifiera din email adress. Var god, besök din externa inkorg och logga in på sidan genom att använda dina nya inloggningsuppgifter för aktivering.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

För att ändra ditt lösenord gå tillInställningar sidan. Genomför dina ändringar och klicka ‘Update’ för att aktivera ditt nya lösenord.

Hur tar jag bort min profil?

Om du bestämmer dig för att lämna Knullchatt för att du funnit någon eller bara vill ta en paus, har du möjlighet att radera din profil genom att gå till Inställningar >> Mitt Medlemskap och klicka Radera knappen. Vi skulle uppskatta dina kommentarer om varför du väljer att lämna oss för att hjälpa oss förbättra vår service. Var god notera att din profil inte kan raderas förrän alla aktiva prenumerationer är avslutade.

Säkerhetsråd

En Dating sida är en spännande plats att vara på och det kan vara en ännu bättre upplevelse om du håller dessa små regler i åtanke när du pratar med andra medlemmar.

• Försök ta reda på så mycket allmän information du kan om personen innan ni går ut på en första träff.
• Få hans/hennes hemadress eller telefonnummer och försök verifiera att dem är dem.
• Säg till en av dina närmare vänner var och med vem du går ut på en dejt med.
• Försök att arrangera er första träff någonstans offentligt och som ni båda känner till.
• Var försöktig om du blir omfrågad för mycket om din inkomst.
• Skicka aldrig pengar till någon innan ni träffas.
• Kontakta oss och rapportera medlemmar du tycker uppför sig på ett suspekt sätt.

Medlemsprenumerationer

Vad är skillnaden mellan en gratismedlem och en betalande medlem?

Knullchatt har två sorters medlemskap — Free Trial and Guld. Guldmedlemmar kan uppgradera sina profiler till VIP.

Gratis medlemmar kan:

• skapa och uppdatera din egen profil
• lägga till och ta bort bilder på din profil
• söka och hitta andra profiler
• chatta med VIP medlemmar
• lägga till medlemmar på Hotlista och Blockerade
• uppdatera profil inställningar
• ta emot mail om senaste matchningar via email

Guldmedlemmar kan:

• få alla förmåner som Gratis medlemmar har
• chatta med alla medlemmar
• se medlemmars fullständiga profiler
• se vem som besökt din profil
• se dina matchningars bilder
• se bilder och videos i full storlek
• ta del av prioritets visning av din profil på andra medlemmars hemsidor och i deras sökresultat
• bli VIP

VIP-medlemmar kan göra allt som en Guldmedlem kan plus:

• få alla förmåner som Guld medlemmar har
• få din profil att sticka ut från mängden
• få din profil markerad i sökresultat och gallerior
• bli presenterad på andra medlemmars hemsidor
• få dina meddelanden markerade i andra medlemmars inkorg
• ge gratis medlemmar möjlighet att se din fullständiga profil
• ge gratis medlemmar möjlighet att svara på dina meddelanden

Få Ligg Garanti

Vi garanterar att du får ligg annars får du 1 månad gratis!
Vi har bred erfarenhet av vad som fungerar på denna sida och hur det kan gynna dig. Och med det är vi villiga att garantera att du får till det. Vår garanti innebär att du ska få ligg inom 3 månader om du följer dessa regler:

• Behåll Gold+VIP medlemskap i 3 månader
• Logga in minst en gång i veckan
• Skicka minst 3 meddelanden varje vecka
• Ladda upp minst 3 bilder på dig själv och skriv en komplett personlig beskrivning.

Om du följer dessa regler utan att få ligg, skicka ett mail till vår kundservice, och tala om för oss att du inte fått ligg så ger vi dig 1 månad gratis.

Hur kan jag få ett Guld- eller VIP-medlemskap gratis?

Vi försöker att ge alla en chans att pröva på hemsidans samtliga funktioner. Du kan få gratis eller rabatterat Guld- eller VIP-medlemskap om du håller uppsikt över nyheter och särskilda erbjudanden som skickas till din mail eller som annonseras på hemsidan.

Hur lång tid tar det innan mitt medlemskap aktiveras?

Normalt så aktiveras medlemskapet omedelbart efter betalning. I vissa fall kan det hända att betalningen skickats till vårt risk teamet för manuell aktivering. I sådant fall kan det ta upp till 24 timmar innan det undersökt och vi kan be om att få en signatur som verifierar betalningen.

Vissa inbetalningsmetoder kräver en längre aktiveringsperiod, t. ex. banköverföringar, kontantbetalning. Var god kontakta vårt Supportteam om du behöver ytterligare information om inbetalningsmetoder.

Hur jag avbryter inbetalningar?

Att avbryta betalda prenumerationer kommer att begränsa din profil och du kan missa tillfället att få lära känna den där särskilda där ute. Om du vill avsluta inbetalningar, gå till Profil >> Kontodetaljer >> Avbryt inbetalningar, och välj prenumerationen du vill avsluta.

Mitt användarmamn/lösenord fungerar inte?

Om du fått ett systemmeddelande på din skärm som säger att ditt användarnamn eller lösenord inte är korrekta var god och kontrollera följande:

• var säker på att du använder stora bokstäver där du ska eftersom lösenordet är case sensitive
• att du inte har mellanrum i början eller i slutet av din e-mail adress eller lösenord
• att du bekräftat din e-mail adress genom att använda aktiveringslänken som skickats till din e-mail adress
• du har inte fått en e-mail notifikation från vår kundsupport om att ditt medlemskap har avslutats.

Om du fortfarande har problem, var god och kontakta Kundsupport teamet där du uppger din e-mail adress och hemsidans url.

Hur kontaktar jag Kundsupport teamet?

Vår kundsupport team är tillgängliga måndag till fredag 9.00 - 17.00. Vårt mål är att besvara alla mail så fort som möjligt. Du kan kontakta Kundsupporten genom kontaktformuläret på Kontakta oss sidan, eller genom att klicka relevant länk längst ned på varje sida.

Om jag har tekniska problem med en hemsida?

Om du har tekniska problem att använda en hemsida var god och kontrollera att det inte är några tekniska problem med din PC och att din mjukvara är uppdaterad. Om du fortfarande har problem att komma åt vissa sidor på hemsida, var god och ta ett screenshot och skicka den till vårt Kundsupport team tillsammans med en beskrivning av vilken webläsare du använder. Våra tekniska experter kommer att kontakta dig så snart de kan med en lösning till ditt problem.

Varför har ni tagit bort mitt konto?

Klicka här för att kontakta vårt supportteam.